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FAQ

Q. 배송은 어떻게 진행되나요?

투마로우는 주문후 2-3일내에 택배로 발송해 드립니다.

부재중일 경우, 문 앞 또는 기타 장소로 배송해 드립니다.

Q. 도착일 지정 배송 가능한가요?

최대한 희망 도착일에 배송될 수 있도록 맞추어 드립니다.

주문 시, 배송 요청사항에 '희망 도착일'을 기재해 주세요.

Q. 반품은 어떻게 하나요?

반품은 고객센터로 문의주시면 자세히 알려드립니다.

반품 시, 운송 비용이 발생할 수 있습니다. (지역별로 상이)


투마로우 고객센터 070-5044-3897

Q. 매트리스 체험 어디서 가능한가요?

매트리스 체험은 투마로우 쇼룸에서 가능합니다. 

쇼룸은 예약제로 운영되오니 하단 링크로 통해 사전 예약후 방문해 주세요.


‹투마로우 쇼룸 방문 예약하기›

Q. 바닥에서 사용 가능한가요?

네, 가능합니다만 침대 프레임 사용을 권장합니다.

바닥 사용 시, 습기가 찰 우려가 있으니 자주 통풍 관리해 주세요.

Q. 매트리스 커버 세탁은 가능한가요?

네, 가능합니다.

투마로우의 매트리스 커버는 3면 지퍼로 되어있어 커버 분리 후 세탁이 가능합니다. 

처음 세탁 시, 드라이클리닝 해주시고 두 번째 세탁부터는 중성세제로 세탁 하시는 것을 권장합니다.

Q. 매트리스 관리는 어떻게 하나요?

[메모리폼 매트리스]

- 메모리폼 매트리스는 습기에 약하기 때문에 자주 통풍 관리를 해주세요.

- 겨울철 전기장판 사용 시 40도 이하의 적당한 온도로 사용해 주세요.

- 머리 두는 방향을 돌려서 계절마다 바꿔주시면 더욱 오래 사용하실 수 있습니다.

  (투마로우의 메모리폼 매트리스는 각 레이어별 역할이 있기 때문에 뒤집어서 사용이 불가능합니다)

- 매트리스 방수커버 사용을 권장합니다.


[라텍스 매트리스]

- 라텍스 특성상 열에 약하기 때문에 햇빛에 말리는 것을 자제해 주세요.

- 겨울철 전기장판 사용 시 40도 이하의 적당한 온도로 사용해 주세요.

- 라텍스 매트리스는 통몰드로 제작된 매트리스로서 뒤집어서도 동일한 수면 환경을 제공합니다.

   계절마다 매트리스를 뒤집어 사용하시면 더욱 오래 사용하실 수 있습니다.

- 매트리스를 바닥에서 사용 시, 습기가 찰 우려가 있으니 자주 통풍 및 관리해 주세요.

- 매트리스 방수커버 사용을 권장합니다.

Q. 전기장판 / 온수매트 사용 가능한가요?

네, 사용 가능합니다.

다만 폼 특성상 열에 약하기 때문에 적당한 온도(40도 이하)에서 사용하시길 권장합니다.

Q. 매트리스 재포장 가능한가요?

네, 사용 가능합니다.

매트리스 포장 개봉후, 인력으로 재포장은 불가능합니다.