FAQ

Q. 배송은 어떻게 진행되나요?

투마로우는 주문후 2-3일내에 택배로 발송해 드립니다.

부재중일 경우, 문 앞 또는 기타 장소로 배송해 드립니다.

Q. 도착일 지정 배송 가능한가요?

최대한 희망 도착일에 배송될 수 있도록 맞추어 드립니다.

주문 시, 배송 요청사항에 '희망 도착일'을 기재해 주세요.


* 택배사 사정으로 인하여 도착 시간 지정은 불가능하며, 공휴일 기간에는 배송이 지연될 수 있습니다.

Q. 반품은 어떻게 하나요?

반품은 고객센터로 문의주시면 자세히 알려드립니다.

반품 시, 운송 비용이 발생할 수 있습니다. (지역별로 상이)


투마로우 고객센터 070-5044-3897

Q. 매트리스 체험 어디서 가능한가요?

매트리스 체험은 투마로우 쇼룸에서 가능합니다. 

쇼룸은 예약제로 운영되오니 하단 링크로 통해 사전 예약후 방문해 주세요.


‹투마로우 쇼룸 방문 예약하기›


예약문의

전화 : 070-5044-3897

카카오톡 플러스 친구 : 투마로우


오픈시간 : 10:00 - 19:00 (TUE-SAT) / 월요일 휴무

주소 : 경기도 고양시 일산동구 율천로7번길 7-13 (정발산동 1334-3)


Q. 바닥에서 사용 가능한가요?

네, 가능합니다만 침대 프레임 사용을 권장합니다.

바닥 사용 시, 습기가 찰 우려가 있으니 자주 통풍 관리해 주세요.

Q. 매트리스 커버 세탁은 가능한가요?

네, 가능합니다.

투마로우의 매트리스 커버는 3면 지퍼로 되어있어 커버 분리 후 세탁이 가능합니다. 

처음 세탁 시, 드라이클리닝 해주시고 두 번째 세탁부터는 중성세제로 세탁 하시는 것을 권장합니다.

Q. 매트리스 관리는 어떻게 하나요?

[메모리폼 매트리스]

- 메모리폼 매트리스는 습기에 약하기 때문에 자주 통풍 관리를 해주세요.

- 겨울철 전기장판 사용 시 40도 이하의 적당한 온도로 사용해 주세요.

- 머리 두는 방향을 돌려서 계절마다 바꿔주시면 더욱 오래 사용하실 수 있습니다.

  (투마로우의 메모리폼 매트리스는 각 레이어별 역할이 있기 때문에 뒤집어서 사용이 불가능합니다)

- 매트리스 방수커버 사용을 권장합니다.


[라텍스 매트리스]

- 라텍스 특성상 열에 약하기 때문에 햇빛에 말리는 것을 자제해 주세요.

- 겨울철 전기장판 사용 시 40도 이하의 적당한 온도로 사용해 주세요.

- 라텍스 매트리스는 통몰드로 제작된 매트리스로서 뒤집어서도 동일한 수면 환경을 제공합니다.

   계절마다 매트리스를 뒤집어 사용하시면 더욱 오래 사용하실 수 있습니다.

- 매트리스를 바닥에서 사용 시, 습기가 찰 우려가 있으니 자주 통풍 및 관리해 주세요.

- 매트리스 방수커버 사용을 권장합니다.

Q. 전기장판 / 온수매트 사용 가능한가요?

네, 사용 가능합니다.

다만 폼 특성상 열에 약하기 때문에 적당한 온도(40도 이하)에서 사용하시길 권장합니다.

Q. 모션 침대에서 사용이 가능한가요?

[메모리폼 매트리스]

투마로우의 메모리폼 매트리스는 하단에 체중을 받쳐주기 위한 하드한 폼이 자리잡고 있어 모션 침대 사용이 불가능합니다.


[라텍스 매트리스]

투마로우의 라텍스 매트리스는 모션 침대 사용이 가능합니다.

Q. 매트리스 재포장 가능한가요?

매트리스 포장 개봉후, 인력으로 재포장은 불가능합니다.